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        2. 400-090-1836

          188-1802-5832

          详细内容

          空氣凈化銷售業務流程設計結構方案


          (銷售業務流程的六個階段)


          ·市場公關活動階段(定義:在目標市場營造良好氛圍)

          主要使用方法:

          目標區域電梯轎廂護板廣告(專業電梯維護與展示服務商印象)

          直投廣告DM(延伸信息渠道)

          公益性健康講座(強化健康形象)

          ·客戶篩選階段(定義:在目標人群中篩選出有意向的客戶)

          主要使用的方法有:

          1. 現場公關活動(小范圍客戶群)

          2. 定向廣告(定向人群宣傳)

          3. 事件營銷(公眾焦點事件)

          4. 社會資源整合(政府資源)

          5. 預銷售客戶資料登記及關鍵信息搜集

          主要參與人員和具體要求:

          公司市場營銷人員,具體要求:著裝、攜帶工具、精神面貌、基礎技術知識、基本話術、使用文件及材料。

           

          ·專業形象展示(定義:以專家身份提供上門咨詢服務,傳播本行業基礎知識,為競爭對手設立壁壘)

          主要使用方法有:

          1免費上門檢測活動及現場咨詢,根據上一階段搜集到的關鍵信息,獲取顧客好奇心和信任感。

          2樹立客戶對室內空氣安全的正確理念

          3突出我們的3大優勢,和對手的3大劣勢

          4用專業的器材和專用設備以及精心設計的話術來增強客戶的信任

          5通過規范的語言和職業化儀表來樹立企業的品牌形象

          6實地勘察、登記與提示客戶室內污染現狀,并簡單描述治理預案和暗示性報價

          主要參與人員和具體要求:

          經過培訓的公司營銷人員。具體要求:著裝、攜帶專業器材、精神面貌、專業技術知識、技術用語、使用文件(現場勘查登記表)等

           

          ·促進成交(定義:成交并在時間、精力、機會成本及價格等方面實現客戶價值)

          主要使用方法有:

          1提供獨有的專家設計方案及科學檢測報告

          2提供高品質的質感有形產品(產品包裝)

          3以第三人主動預約客戶形式,銷售人員積極上門與客戶面對面溝通,體現優質服務體驗

          4多方面渠道提供客戶便利支付手段

          5通過設計話術,快速鎖定顧客抗拒點,并準確判斷是否是我們潛在客戶

          6通過強調產品功能及客戶利益,完成議價過程

          7成交結束后,要求客戶做轉介紹。

          主要參與人員和具體要求:

          經過培訓的公司營銷人員。具體要求:著裝、攜帶成交設備、精神面貌、產品報價技巧、技術用語、使用合同及材料等。

          五.專業施工(專業形象強化)

          由工程部門編寫

          六.保潔安排、工程驗收與尾款回收


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